|
|
|
|
Produtos
e Soluções
O nosso compromisso é com a busca constante do aperfeiçoamento dos nossos processos, produtos e serviços, garantindo dessa forma a plena satisfação de nossos clientes.
A sua empresa poderá contar com um serviço profissionalizado de gerenciamento local do parque instalado, através de sistemas avançados de acompanhamento para soluções de chamados técnicos. Através de uma Central de Atendimento composta por Analistas de Sistema Certificados e Corpo Técnico especializado em Hardware, a Microsul se propõe a solucionar os problemas dos seus usuários de modo a proporcionar uma maior produtividade à sua empresa.
Com profissionais experientes na Área de Projetos e Integração de Rede, a Microsul visa oferecer a seus clientes a implantação e customização do ambiente, bem como resolver os mais diversos problemas surgidos na fusão de Hardware, Software, Cabling e Infraestrutura que constituem um sistema de processamento distribuídos, incluindo:
Através de uma Central de Atendimento telefônico, nosso clientes contam com um serviço de Suporte Especializado em:
A Microsul
coloca a disposição de seus clientes ferramentas sofisticadas
de gerenciamento e diagnóstico e uma equipe de profissionais
experientes, altamente qualificados.
A Microsul oferece as seus Clientes atendimento personalizado através de opções de contratos, adequando-os as necessidades da sua empresa: 1 . Contratos
de Atendimento priorizado a servidores de rede, 5X8 ou 7X24 (dias da
semana X horas do dia); com tempo de resposta de 2 ou 4 horas.
Para maior conforto e agilidade a Microsul disponibiliza para seus clientes, o serviço de chamado técnico eletrônico. Através de uma senha, que é fornecida pela Microsul aos seus clientes, o cliente poderá Ter acesso a evolução do chamado, como por exemplo, diagnóstico, peças solicitadas, previsão da chegada das peças, previsão de atendimento (dia e hora) e o nome do profissional, que executará o reparo. É importante verificar se o seu equipamento encontra-se nas condições estabelecidas pela garantia do fabricante. Para isso acesse o módulo GARANTIA e digite o número de série. Caso seu equipamento não esteja em garantia, acesse nossa lista de preços e serviços para maiores informações. Caso deseje abrir um chamado técnico e não possua senha, por favor entre em contato via e-mail ou através de nossa central de atendimento que prontamente iremos disponibilizar sua senha de acesso.
Preços
e Serviço
Servidores de Rede :
Desktops : Monitores:
|
Para
manter a qualidade de nossos serviços, a Microsul conta com um
corpo funcional de mais de 70 profissionais no quadro próprio,
além de mais de 500 profissionais qualificados e credenciados
em todo o Brasil.